Nubank fala em “erro operacional pontual” e BC nega intervenção na instituição; usuários relataram notificações sobre liquidação
Clientes do Nubank receberam, na manhã desta 6ª feira (12.jun.2026), mensagens que informavam sobre a “liquidação extrajudicial” da instituição financeira pelo BC (Banco Central).
Em posts no X, usuários compartilharam as notificações recebidas. Algumas informavam como recuperar o valor investido por meio do FGC (Fundo Garantidor de Crédito). O caso motivou preocupação nos clientes.
Em nota, o Nubank negou a liquidação extrajudicial e chamou o episódio de um “um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente”.
Segundo o banco, o caso não tem relação com “a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia”. A instituição informou que as operações seguem normalmente.
O BC negou qualquer intervenção na instituição financeira.
Leia a íntegra da nota do Nubank:
“O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos.”
Esta reportagem foi produzida pelo estagiário em jornalismo João Lucas Casanova sob a supervisão do editor Gil Alessi.