Empresa, que tem o JPMorganChase como um dos principais acionistas, terá que devolver cerca de R$ 300 milhões
O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) suspendeu na 2ª feira (16.mar.2026) a concessão de novos empréstimos consignados do C6 Bank para aposentados e pensionistas. A decisão foi publicada no DOU (Diário Oficial da União). O órgão identificou cobranças irregulares em benefícios de segurados com contratos com o banco. Leia a íntegra (PDF – 64 kB).
Segundo o INSS, a instituição financeira, que tem o JPMorganChase como um de seus principais acionistas, terá de devolver cerca de R$ 300 milhões aos beneficiários prejudicados. A suspensão permanecerá em vigor até que todos os valores descontados indevidamente sejam restituídos com correção monetária.
Auditoria da CGU (Controladoria Geral da União) identificou pelo menos 320 mil contratos com indícios de cobranças por serviços não autorizados. Inclui seguros e pacotes adicionais descontados diretamente dos benefícios de aposentados e pensionistas. As irregularidades foram confirmadas posteriormente pelas áreas técnicas do INSS.
O INSS informou que a suspensão foi aplicada depois que o banco descumpriu regras estabelecidas em acordo firmado anteriormente com o órgão. Nos últimos meses, representantes das duas instituições realizaram reuniões para tratar do tema, mas não houve consenso para solucionar o problema.
O INSS determinou que o banco interrompa as cobranças indevidas e devolva integralmente os valores aos segurados. Caso a decisão não seja cumprida, o órgão poderá suspender repasses financeiros e acionar a Dataprev para garantir a execução das medidas.
O que diz o C6 Bank
Eis a íntegra da nota enviada pelo C6:
“O C6 discorda integralmente da interpretação do INSS e vai buscar seu direito de defesa na esfera judicial, porque não praticou nenhuma irregularidade e seguiu rigorosamente todas as normas vigentes.
“O banco esclarece que a contratação do consignado nunca esteve condicionada à compra de nenhum outro produto e que não desconta parcelas mensais referentes à contratação de pacote de benefícios.”
Propaganda com Gisele Bündchen
Divulgação/C6 Bank
Na imagem, a campanha do C6 Bank com Gisele Bündchen
O C6 Bank teve a modelo brasileira como garota-propaganda nos últimos anos. O anúncio de sua contratação foi divulgado em agosto de 2021.
Em agosto de 2023, o C6 Bank informou que havia renovado o contrato com Gisele Bündchen até 2025. “Fico feliz em poder continuar participando da estratégia de comunicação do C6 Bank, um banco moderno que vem se destacando por ter uma plataforma diversificada de produtos financeiros”, disse a modelo à época.
Uma das campanhas recebeu o nome de “Para uma vida extraordinária, C6 Bank”.
Assista ao vídeo do C6 Bank com Gisele (30s):